大酒店小故事






大酒店小故事
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《大酒店小故事》帶你穿越酒店華麗高牆的另一面, 潛入經驗老道的酒店從業人員的腦袋和記憶裡, 體驗那些年他們經歷過的恐懼、詼諧以及讓他們大開
眼界,甚至成為他們人生轉折點的種種故事。
這本書將為你掀開酒店業的面紗, 讓你看到光鮮亮麗的酒店大理石大廳幕後和酒店從業人員璀璨笑容、筆挺白色衣襯背後的真相
——飯店客房裡發生的一些未預料到的事。
精益求精的精神對飯店從業者而言是非常重要的。
除了必須致力於讓住客滿意之外,他們也必須要有能力駕馭那些不講理的住客,有辦法在山雨欲來之際讓門面依舊顯得風平浪靜,以及在被外派到世界各地的機構時,有能耐適應風俗民情的轉變,面對工作上的挑戰,繼續過關斬將。
這本書將由內行人親自向你一一揭露酒店業內最真實的善、惡、美、醜。
眼界,甚至成為他們人生轉折點的種種故事。
這本書將為你掀開酒店業的面紗, 讓你看到光鮮亮麗的酒店大理石大廳幕後和酒店從業人員璀璨笑容、筆挺白色衣襯背後的真相
——飯店客房裡發生的一些未預料到的事。
精益求精的精神對飯店從業者而言是非常重要的。
除了必須致力於讓住客滿意之外,他們也必須要有能力駕馭那些不講理的住客,有辦法在山雨欲來之際讓門面依舊顯得風平浪靜,以及在被外派到世界各地的機構時,有能耐適應風俗民情的轉變,面對工作上的挑戰,繼續過關斬將。
這本書將由內行人親自向你一一揭露酒店業內最真實的善、惡、美、醜。