共同創造到底有多厲害!

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作者:雷馬斯瓦米、高哈特
出版社:商周出版
页数:288頁
ISBN:9789861209241
出版日期:2011/07/10

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書本詳情

大家一起來,激發共同創造的力量! 最成功的公司不再是獨自發明新產品和新服務的公司。 他們和你、和我、和他,所有利益關係人一起創造,以一種能給每個利益關係人提供獨特體驗的方式來創造。 企業不能再視顧客、用戶為產品與服務的被動接受者,而應該邀請他們一起定義並創造更多價值。共同創造是一項全新的思維與行動,超越傳統品質管理、企業再造、精實生產的「流程觀點」,是提高企業永續成長能力、生產力與利潤,劃時代的經營策略。 核心競爭力理論創始人之一、《競爭大未來》作者 普哈拉 最重要概念 超越品質管理、企業再造、精實生產, Apple、Nike、星巴克、亞馬遜持續成功的祕密! ──串聯顧客、合作夥伴與利益關係人網絡,共創價值新源頭。 Apple再憑App-Store大勝微軟,創造10億美元收益。 Nike結合上百萬跑步社群,第一年市占率勁升10%。 星巴克用線上平台汲取顧客好點子,加速企業成功轉型。 亞馬遜打通第一哩與最後一哩路,生鮮宅配業績蒸騰。 政治大學科技管理研究所教授 溫肇東 專業推薦 蘋果電腦藉著共同創造(Co-creation)增加創新的速度與廣度,兩年內為App-Store合作開發者創造10億美元收益,市場價值超越微軟。星巴克用線上平台MyStarbucksIdea.com汲取顧客的點子,加速企業轉型。聯合利華利用共同創造的方式,重新設計Sunsilk洗髮精等產品線,並為產品注入成長活水。耐吉用Nike+共同創造計畫獲致驚人的成功,讓上百萬跑步社群與企業互動,並在第一年為耐吉增加10%的市場佔有率。 共同創造重新定義了組織與個人(包括顧客、員工、供應商、合作夥伴、與其他利害關係人)的互動方式,帶領他們進入價值創造的流程,賦予他們豐富的體驗,藉以 ---制訂突破性策略 ---設計出色的產品與服務 ---改造管理流程 ---降低風險與成本 ---增加市場佔有率、忠誠度、與營收 在這本開創性的著作中,雷馬斯瓦米(他與普哈拉合創「共同創造」一詞)與高哈特開風氣之先,與企業一同研擬共同創造實務,向所有規模的企業、政府機構及非營利組織示範,如何用這些方法達到雙贏的結果。《「共同創造」到底有多厲害!》以卓越的研究及作者親身參與世界級企業的共創專案為基礎,運用思科、葛蘭素史克藥廠、亞馬遜公司(Amazon)、捷普集團(Jabil)、Predica、華歌爾、西班牙察亞納瓦拉銀行(Caja Navarra)等領導廠商的案例,詳細說明企業如何運用各式的「參與平台」、重新架構內部管理流程,來激發「共同創造」的力量。 作者簡介 雷馬斯瓦米(Venkat Ramaswamy) 與《競爭大未來》作者普哈拉(C. K. Prahalad)合著得獎作品《消費者王朝》(The Future of Competition),提出透過體驗、共同創造的新準則,許多企業跟進效法後獲得實質利潤。雷馬斯瓦米是密西根大學Ross商學院行銷學教授,Hallman電子商務研究員。他以共同創造為主題,在全球演講、教學、擔任顧問,指導許多組織成為價值共創的企業。現居密西根安娜堡(Ann Arbor)。 高哈特(Francis Gouillart) 是共同創造合作夥伴(Co-Creation Partnership)的總裁及創辦人。他以顧問及導師身分,協助全球企業執行共同創造的計畫。他是《企業蛻變》(Transforming The Organization)的共同作者,現居麻州康克(Concord)。