天野勝《最快最短完成目標的OKR》


投稿者：Kiki可琦



今年默默過了半年，世界彷彿因為疫情停止轉動，回想一下年初，你也一樣抱著新年新希望和必勝的心態來設定目標嗎？

熱血沸騰總是一時，實際採取行動和堅持下去比較重要。

不知道你有沒有檢討的習慣呢？因為過去社團經驗和工作的關係，常常需要開檢討會和檢視成效，真的是有點「怕掉」了，因為要檢討，就可能會被罵～而且事情都結束了，講了還有什麼用？

當然，這是不太好的心態，我當然希望檢討是為了下一次更進步啊！

設定目標也一樣，如果沒有追蹤和回頭檢視，說好的就真的到二月就陣亡了。 （鄉民meme：在最美好的年紀我沒有遇見愛情只有遇見疫情）

如何更快達成目標？

最近讀了一本OKR的書，是日本OKR專家天野勝寫的《最快最短完成目標的OKR》【圖解實踐版】，書中詳細解釋瞭如何將OKR運用在企業公司裡，包括一個團隊或跨部門單位運用。

因為是初次接觸OKR的書，雖然這本已經是「最好上手」了，但因為沒有實際運用，工作上也沒有這樣的製度，所以覺得還蠻難的啊～怪不得市面上都要出一本本書專門講這個OKR了。

不過也沒關係，雖然OKR好像是新創公司或科技公司在使用，但個人想要製定目標，也是可以參考OKR的流程。因此，讀完後簡化成以下的Q&A，以及取用其中「OKR管理板」的方法來設定目標。

1）什麼是OKR？

OKR是「Objective（目標）」及「Key Result（關鍵成果）」兩個詞彙的首字縮寫，是目標管理的手法之一，可運用為組織、團隊、個人理想達成的工具。

「目標」是表示想要達成的模樣，也可說是「該往哪個方向走」。

為了更接近目標，便用量化的方式確認團隊是否朝目標前進，這就是「關鍵成果」。

2）OKR的特色是什麼？和傳統設定目標的方法有什麼不同？

OKR最大的特色在於制定「有野心的（Ambitious）」目標值，並將達成率定為60%～70%，一個目標可以設定3～5個關鍵成果指標。

這是什麼意思？

一般上我們都希望設定的目標可以百分百達成吧？

但OKR因為一開始就設定有野心的目標，所以即使達成60%，已經是莫大的成就。

3）OKR的優點是什麼？

● 如果達成就是莫大的成果

● 容許失敗

● 容易產生新的創意

● 成員較難對立

4）可以舉出OKR的具體例子嗎？

可以。書中例子：

1）單點式吃到飽連鎖店

一般傳統目標：做出客人覺得美味的餐點

Objective（目標）：

成為讓客人身心都獲得滿足的店

Key Result（關鍵成果）：

A：從點餐到上菜，在三分鐘內完成

B：沒有客人抱怨自助區食材或嫌餐具不足

C：營業額X元

D：營業利益Y%

Kiki想的例子：

2）學日語

一般傳統目標：說一口流利的日語

Objective（目標）：

成為班上日語前三名>>有野心！

Key Result（關鍵成果）：

A：日語考試XX分

B：能拿到明年開放的日本交換學生計畫

C：能在校慶接待日本姐妹校外賓

D：明年到日本旅行至少可以看得懂菜單/旅途中能跟當地人基本交談

5）設定完OKR，接下來怎麼做？

決定目標之後，不是用念力就能心想事成，還必須決定任務、行動、評估、修正行動，朝向目標前進。

接下來，為了達成目標，開始使用你的OKR管理板吧！

你還需要知道兩個重點——OKR任務板和KPTA回顧來決定任務和修正行動。

最快最短完成目標的OKR【圖解實踐版】：從0開始教你使用OKR，圖表分析＋步驟解說，個人、團隊、企業都適用！

OKR任務板

● To Do（任務）：篩選出一周分量的任務，放置於To Do（任務）欄位

● Doing（進行中）：已經開始作業的任務就從To Do（任務）移到Doing（進行中）欄位

● Done（結束）：已完成的任務，從Doing（進行中）移到Done（結束）欄位

● KPTA回顧

第一周：

1. Keep：列出可持續的行動、有好感的事項

2. Problem：列出不滿、不安的事項

3. Try：列出可以強化Keep，或是改善Problem的點子

4. 選出可以實行的Try

5. Action：將可實行的Try定為Action

第二週開始：

1. 確認上次的KPTA，將應該持續的事項移到Keep欄位

2. 去除不要的Try和Action 

3. 去除不要的Problem 

4. 整理Keep的內容 

**之後與第一次進行的方式相同

有OKR數位工具可使用嗎？

● 數位便利貼工具：Lino https://zh.linoit.com/

● 任務管理工具：Trello https://trello.com/

你喜歡OKR的方法嗎？

我個人滿喜歡OKR的Ambitious精神，且因為需要針對目標列出幾個關鍵成果，可以讓人腦力激盪發想點子，也讓一個目標可以有更多的可能性。加上需要定期檢視目標的進度，是一個滿有彈性的目標設定方法。

如果你想要使用OKR，最快的方法就是用紙筆開始。作者也很推薦初學者用紙筆發想巧思，避免還沒掌握OKR就被進階的數位工具牽著鼻子走，反而沒辦法專注在你想達成的目標哦！

如果你覺得這篇文章對你有用，歡迎分享給你的朋友哦！

#BooKu
#讓書本找到對的人
#長期徵稿中
#直接PM小編就可以投稿

《最快最短完成目標的OKR》訂購鏈接：https://bit.ly/booku041021