保羅·賈維斯《一人公司》


投稿者：無拘



《一人公司》這本書幾年前是大馬理財博主推薦的，幾個月前再聽到一位台灣播客強烈推薦後並決定了解書本的內容。在零工經濟發達的時代裡，個體每個月固定領取公司的工資而感到安逸的話是一件危險的事。就在今天早上，我看到新聞報導雅虎裁員20%的消息。我想表達的是單單依賴一份收入來源來生活很難應付突入其來的意外。與其用時間和精神換來金錢，不如把時間花在打造一個系統化和持續性的收入渠道，把自己的人生當作一家公司來運作。

一人公司的精神紮根在小而穩的成長，甚至對盲目追崇成長提出質疑。打工族為了追求短期收入增長而選擇了當外送員（用時間和精神換去金錢的工作）並沒符合一人公司的精神。作者在書中提出了一人公司的四個特質，堅毅力、自主、效率、簡潔。這四個特質的共同點是讓我們變好同時讓自己具有競爭力。如果我們把時間線拉長來看，一個人用這樣的工作心態來做事的話，他能高效率處理日常事務而且有能力解決高層次的難題。換句話說，這本書的內容是如何把個人專長在長期裡發揮出正面效益。

一人公司不是要我們什麼都自己做，讓自己看起來很忙但產出的績效卻很低。作者不鼓勵人們瞎忙過日子使生活質量變低。我們得把時間視為有限的資源並把它發揮到最好的結果，習慣性什麼都自己來做的話雖然可以減低開銷結果換來昂貴的時間成本，我們應該用錢換時間，不該本末倒置的。無論是當打工族或者創業者需要學習和其他單位一起合作，讓大家為共同的工作目標分工完成。具體的做法包括上司對下屬交代工作，可以指出方向替代給出命令和擬定出效率高的工作流程。

想要運作一人公司需要有3C，分別是社會資本 ( social capital ) 、人力資本（human capital)、財務資本（financial capital)。社會資本指的是客戶忠誠度；人力資本是團隊的運作對公司創造的價值；財務資本是現金流。客戶的回購率越高，公司的營收也會提高，這件事會發生的前提是公司要先提供價值給客戶才能留住他們的心啊。它們就像是公司的命脈，如果其中一方面失衡又不即時補救就有機會演變成絕症使公司倒閉。

作者——Paul Jarvis的背景是一位品牌顧問，書中可以感覺到他特別注重與現有客戶的關係。作者認為，成交現有顧客比新客戶容易，因為雙方的熟悉感產生信任。他提出了許多如何和客戶保持友好關係的方法，包括通過電郵發送教育性質的電子報、記得客戶的名字、優化公司的客服細節等等。這個觀點和現在創新圈積極做的事有一個共同點，那就是建立和營運自己的社群，目的其實是為了養粉。把客戶（粉絲）當作自己的朋友對待時，企業和客戶的互動已經超越交易關係。

用人話總結以上的內容：盡快在小規模做出有人願意付錢給你的服務或產品（有現金流），把那群人當作朋友對待保持友好關係，公司做大時要和別人合作或適當授權給同事。一人公司的概念也適合打工族用來經營副業，用一人公司的概念經營副業說不定以後會變成自己的主業，因為持續性地做這件事會為自己建立起品牌。

把人生當作公司的比喻，是我們的人生和公司一樣，需要照料多個方面，就像公司需要管理很多的部門。作者說了，一人公司純粹是一種選擇，主要是你的人生追求什麼罷了。我習慣簡單，用心對待生活的人事物，所以一人公司的活法適合我。你呢？

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