商業財經
Author: 查立
柳傳志、李開復推薦軟銀中國薛春禾作序天使投資人查立狩獵有創業夢想的年輕人本書就像一座橋梁，很好地連通了創投人和創業者，大家通過閱讀能提高雙方溝通的效率，創投團隊可以更深入地理解需要投資的創業者，創業者也能頃刻之間豁然開朗，明白創投的規則和方法，這確是一本一舉數得、造就眾人的好書！—— 薛村禾 （軟銀中國執行合伙人） 一個億……給你一個億？！ 很多年輕人都懷有創業的夢想，但當投資人給你一個億的時候，絕大部分人一時間很難回答自己能干什麼。機會是留給有準備的人的，天使投資人查立現身說法，教你一步步推進創業規劃，讓夢想照進現實。你知道Google剛開業時是什麼樣子嗎？你知道《鐵達尼號》背後的故事嗎..
RM14.50 RM32.00
Ex Tax:RM14.50
Author: 丹尼爾·尼薩諾夫
新的拍賣文化如何革命性地改變我們的消費行為。大膽預測即將來臨的拍賣文化革命，將如何徹底地改變我們消費的行為和方式。富有遠見的丹尼爾·尼薩諾夫向我們昭示了：圍繞eBay產生的拍賣現象將會革命性地改變所有消費者購物的方式。消費者可以隨意購買自己真正想要的物品，同時也會出售那些不想要或者不需要的東西。無論是購買路易威登手提包、成套卡拉威高爾夫球桿，還是高中品質的百樂水晶，都是精明買家的英明選擇，而不再是一種奢侈或者放縱。 丹尼爾·尼薩諾夫就站在這場消費革命的中心，他不僅向我們介紹了由此產生的一系列新興企業，而且揭示了消費者如何利用這些新式服務來實現最大的購物滿足感，以及精明的企業家如何利用這些便利..
RM12.50 RM28.00
Ex Tax:RM12.50
Author: 房西苑
《资本的游戏》从头到尾都是在用中国式的语言对资本运营的规律进行诠释，甚至很多概念来自作者原创。书中的案例穿插于各个章节，多为作者亲自操作的国内案例，不但具有很强的故事性和可读性，而且具有很强的实用性和可操作性。这个世界上有人喜欢把小道理讲成大道理，也有人喜欢把大道理讲成小道理，作者属于后一种。作者的语言风格流畅诙谐，举重若轻，擅长用人与人之间的关系去描述企业之间的关系，用家庭关系解释资本的游戏规则，各种比喻深入浅出，通俗易懂，令人忍俊不禁。作者介紹房西苑，国内著名投融资专家，北京大学国际法学士，美国长岛大学工商管理硕士。汇思通管理咨询有限公司董事长、首席咨询师，兼任清华大学继续教育学院教授，中..
RM16.50
Ex Tax:RM16.50
Author: 彼得．柏恩斯坦/ 安娜蓮．史苑
1982年，马尔科姆·福布斯首次推出了“福布斯400富豪榜”。这一榜单彰显着美国当代社会的价值观——巨大的财富并不是贵族或者特权阶层的专利，有进取心的人和非凡的精英都能掌握财富的钥匙。那些追求变革、不怕折腾的人往往能够成为财富的创造者，在充满机遇的时代看准时机发展壮大。今天，“福布斯400富豪榜”已经成为财富与成功的象征，也让世人得以一窥财富世界的究竟。《滚钱记:福布斯富豪教你赚钱》真实再现了这些财富创造者精彩纷呈的故事，用客观、第一手的资料和数据说明了运气、教育水平等因素与财富的关系，重点关注了科技、金融、娱乐和媒体等新兴产业的财富积累，并探讨了富豪如何花钱——挥霍性消费、遗产、慈善捐献和政..
RM14.50 RM38.00
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Author: [日]吉本佳生
某件商品或某項服務的價格究竟是如何確定的？星巴克的咖啡有大小杯之分，買哪種杯子的咖啡最劃算？為什麼電視機和數碼相機的價格會不斷降低？為什麼手機的收費標準混亂又復雜？壹元店的便宜秘密究竟在哪？這些生活方面的經濟學在本書中都有答案。從經濟學視角審視此前人們一直認為“想當然”的社會結構，您會有許多意外發現！本書自2007年9月出版以來一直高踞日本紀伊國屋書店暢銷榜和日本亞馬遜書店暢銷榜這是一本從你的視角、即“消費者的視角”了解身邊的“商品價格及服務”為目的的一本經濟學入門書籍。作者介紹吉本佳生，經濟學家，1963年出生于日本三重縣紀伊長島町。就讀于名古屋市立大學經濟學系，畢業後就職于住友銀行，後于名..
RM12.50 RM26.00
Ex Tax:RM12.50
Author: 羅珊．德西羅
好的服務，最終是來自於人。現今的客服資訊系統、流程再進步，也無法取代親切的服務人員。而不良的服務，則是一傳千、千傳萬！ 即使服務如此重要，從台灣到大陸的服務業都大幅成長， 然而服務人員面對的最大挑戰， 還是在「品質」和「效率」之間掙扎求生存！ 本書將說明如何克服這一點，創造出不一樣的服務！ 這本書適用於零售、客服組織，是專門為客服人員、技術支援人員，以及主管而寫的。長久以來，他們為客戶解決疑難雜症、承受「奧客」的轟炸，是承受壓力最大的一群。在高壓之下，如何能維持良好的態度、健全的心態、拿出最佳表現，並為公司帶來利基？ 本書重新探索企業已耳熟能詳的道理，提供豐富的實例，剖析第一線人員..
RM16.50 RM46.00
Ex Tax:RM16.50
Author: 康士坦丁諾斯‧馬基德斯、保羅‧吉拉斯基
為什麼征服革命性的創新市場不要搶做開路先鋒？身手敏捷的成功企業是如何擴大新市場規模的？英國倫敦商業學院策略大師開講，給你全新觀點！ 一馬當先進入新市場的企業享有競爭優勢，對嗎？事實並不盡然！在這本眾所矚目的著作中，國際知名的策略專家馬基德斯（Constantinos C. Markides）和吉拉斯基（Paul A. Geroski）指出，運用革命性創新來開創新市場的先鋒廠商們幾乎都無法成為後續擴大並征服整併的勝利者。之所以如此的重要理由，乃是因為創造革命性新市場所需要的能力、心理和態度，與市場的成長和整併所需不僅截然不同，而且簡直是相互衝突。也就是說，反之亦然。 不僅如此，更進一步的說，..
RM16.50 RM46.00
Ex Tax:RM16.50
Author: 喬辛．迪．波沙達&愛倫．辛格
擁有成功人生，從不吃棉花糖開始！一個簡單的抉擇，就能改變人生 阿瑟是個司機，他可以在三十分鐘內，做完紐約時報的拼字遊戲、半小時內解析拉丁美洲的經濟、他用心算比用計算機還快。喬納森的聰明才智跟阿瑟不相上下，也一樣努力工作，但喬納森卻是位億萬富翁。那麼，究竟為什麼是喬納森坐在豪華轎車的後座享受，而阿瑟在前座開車呢？ 答案就在史丹佛大學一個代表性的實驗裡。這個實驗把小孩子單獨留在房間裡，給他們一人一塊棉花糖，讓他們選擇是要馬上吃掉棉花糖，還是等十五分鐘，如果願意等，就可以再多一塊棉花糖當獎賞。研究人員發現，能夠等待獎賞的小孩，長大以後，全都比那些馬上吃掉棉花糖的小孩成功。 「棉花糖理論」回答了..
RM12.50 RM29.00
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Author: 江緯辰
．這是所有老闆、社會新鮮人都相見恨晚的一本書 ．這是一本渴望在職場成功的人必讀的書 ．這是一本學校沒教、成功人士從不外傳的致勝王牌 為什麼你離成功總是差一步？ 為什麼1%的頂尖菁英，做的事和別人沒兩樣，卻達到如此驚人的成就？ 成功沒有祕訣，只有方法！ 人生就像一場不能重新發牌的牌局，但只要牌局尚未結束，人人都還有機會。 亞洲教育訓練頂尖大師江緯辰Michael繼《LQ定位商數》、《SOP+》後又一傾心力作！ 職場三部曲最終章─《職場RICH學-打造鑽石身價的12張王牌》。 幫助你打造人脈的RICH、金錢的RICH、心靈的RICH、生涯的RICH！ 啟動成功致富的DNA，打造..
RM18.50 RM46.00
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Author: Peter F. Drucker
预测未来并不十分困难，只是毫无意义。已经发生的根本性变革始终远比预测重要得多。组织雇用管理者的目的就是执行和采取行之有效的行动，管理者必须通过思考和利用已经发生的变革完成自己的使命。过去几十年来人们认为理所当然的管理的假设、规律和惯例已经发生改变。信息已经成为一种新型的管理工具，成为管理者的关键性资源和组织的基础。在世界经济中，新的权力中心、持续增长的新兴市场和行业层出不穷。在这个转型的世纪中，社会和政府的变革才是最大的变革。..
RM22.50 RM55.00
Ex Tax:RM22.50
Author: 华勒思·华特斯
《失落的致富经典》中你获得并做到：掌握《失落的致富经典》的致富法则并付诸实施，明白每个人都有富足的权利，这无关自私与贪婪，了解并运用有钱人的做法而改变自己的命运，树立迈向致富之路的三大基本信念，改变靠储蓄和节俭变富有的传统观念，即使穷困潦倒、负债累累也能成功致富，学会成功致富的思考与行动方法，并把握致富的最佳时机，增强成功的信心，摒弃一切疑虑和恐惧，学会感恩，才能无限接近富足，真正做到有效率地工作并获得成功。作者介紹华莱士·D·沃特尔斯是美国成功学鼻祖，毕生致力于财富、健康、成功方面的写作和研究。出版于1910年的《失落的致富经典》是华莱士最为成功、最为著名的作品，深刻影响了世界著名财富励志大..
RM9.50 RM22.00
Ex Tax:RM9.50
Author: 保羅．麥肯納
6200億致富方程式名導演喬治‧盧卡斯、維珍集團布蘭森爵士、瑪莎百貨葛林爵士、旅館大亨柯茲納、美體小鋪羅迪克夫人，因為作者的啟發，合計產生超過6200億以上的價值！我們只要從書中學會這些人萬分之一的賺錢智慧，就能為自己創造富裕的人生！【特別企劃，隨書加贈】傲視群倫、絕無僅有的教戰法寶—【天天致富】潛能開發CD，讓你開發自己從未發現的驚人潛能！‧你做好致富的準備了嗎？‧你想要賺更多的錢嗎？‧你想改善生活品質嗎？‧你相信自己能成為有錢人嗎？致富不僅是技術，更是一門藝術。有人坐擁源源不絕的絕妙點子，卻不知如何將之化為財富有人精通理財工具、掌握投資訊息而賺大錢，卻沒有正確的心態享受財富、經營富足人生，..
RM19.50 RM47.00
Ex Tax:RM19.50
Author: 喬治．庫柏
一本必讀的佳作…在當今的「超額信貸」學派當中，庫柏博士的這本書是迄今為止推理最用心、論述最真實、而且最具說服力的著作。經濟學人雜誌（The Economist） 一本文筆流暢、論理真切的好書…庫柏博士最新的主張，就是要投資人不要陷入非理性的恐慌，進而推波助瀾促使「信用泡沫化」的發生和惡化。金融時報（The Financial Times） 美國的次貸風暴席捲全球，一路蔓延造成全球經濟恐慌。2008年9月份，雷曼兄弟破產，AIG被美國政府緊急接管，美林證券被美國銀行併購…緊接著全球陷入金融海嘯，歐洲各大銀行也發生危機，冰島政府瀕臨破產，各國股市重挫，全球無一倖免，其廣度和深度前所未見。金融海嘯正..
RM15.50 RM38.00
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Author: 詹姆斯．崔彭
21世紀的最佳投資機會，錢潮不斷湧入，利潤優渥。 經歷了金融海嘯與二次衰退陰影的衝擊，全球經濟低迷，惟獨中國的經濟發展成為世界關注的焦點。中國是全球主要經濟體成長最快、最受青睞的市場，從最近中國基金的熱銷可見一斑，投資人絕對不能忽視這股風潮。中國即將成為世界最強大的經濟體，參與中國發展的投資機會已經敞開，錢途不可限量，中國投資專家崔彭指導你如何參與這波超級中國熱。 崔彭經營中國最大的股市研究公司，他本人投資中國已經超過20年，他的中國股市投資通訊績效表現數一數二，帶領客戶賺取數百萬美元。本書是崔彭的投資中國指南，教導一般投資人錢進新中國。 簡介 想掌握中國這30年的急速發展過程非常困難。儘管中..
RM14.50 RM35.00
Ex Tax:RM14.50
Author: 劉翔亞
家里没有请任何一个佣人，小孩上的都是公立学校。有人认为他是一个承载着六零年代理想主义的嬉皮，志在净化重度污染的商业界；有人把他看做一个充满男子气概和享乐主义的海盗；有人则把他当做一个永远长不大的孩子；当然，也有人认为他只是一个善于伪装的、为了抢钱而不择手段的资本家。在英国BBC(英国广播公司 British Broadcasting Corporation)一次“最具启发性人物”的评比中，他甚至超越了耶稣，荣登第二名！然而这种种不同的面向与评价，可能都是也都不是理察·布兰森的其中一面！..
RM18.50 RM46.00
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Author: 理查．布蘭森
◎版權售出16國語言 ◎富比士（Forbes）：「布蘭森打破商管書枯燥深奧的框框，說出許多可為和不可為的經驗，十分珍貴。」 ◎800CEO閱讀網年度最佳商業書籍 ◎《Digital Play》：「我們看到了布蘭森如何改變世界、超越世界！」 ◎《Entrepreneur Magazine》：「布蘭森完整地揭開維京這個既神祕，又具吸引力的品牌。」 ◎印度《Tehelka》雜誌：「維京是一家兼顧品質和道德的企業，布蘭森將40餘載的創業心得毫不保留呈現，讓人大開眼界。」 ◎台灣《大師輕鬆讀》:「創新並不表示你必須步調最快或是規模最大，而是必須成為顧客眼中最好的選擇。維京品牌所代表的是一種保..
RM23.50 RM57.00
Ex Tax:RM23.50
Author: 村松達夫
對抗不景氣，更要逆勢思考！為什麼有些餐廳再貴也是一位難求？為什麼百貨公司的黃金櫃姐單日業績可以衝破百萬？為什麼特價結束後客人不會再上門？認為「不便宜賣就不會暢銷」？你錯了！再貴也能賣到翻！為什麼你的顧客總是會說「我沒錢」？這是因為，「沒有錢」只是一個藉口，事實上裡頭隱藏著「這件商品不會讓我想掏錢」的真心話。因此，即使是有錢人，對於不需要的東西、感受不到魅力的東西，也會一樣說「沒錢」！什麼是「吸引高消費力顧客行銷法」？這是一種無關顧客是否有錢，而是激發他們對於貴公司的產品「說什麼都想要」、「即使昂貴也想買」，進而大幅提升商品價值的方法。只要採取這套做法，就能幫助您脫離價格競爭的惡性循環；並且，由..
RM14.50 RM36.00
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Author: 謝佩芳
這些問題你遇過嗎？◎每次工作一出狀況，明明就是同組的工作夥伴卻可以推得一乾二淨◎自己每天加班加到暈頭轉向，但升官加薪總是隔壁桌的同事…◎老闆身後總是會有一推跟屁蟲跟進跟出，老闆說YES他們就不敢說NO◎有的同事或主管做是只出一張嘴，有功勞就是他去領，有問題就是你來扛◎不懂得觀察老闆臉色，每次都被當炮灰，同事狂聊MSN，老闆卻誇他很認真…◎有的同事八面玲瓏，來公司工作就是交朋友，可是裁員就是輪不到他？◎一件工作兩位主管不同意見，要如何當個聰明的牆頭草?◎平常跟你交情匪淺的同事，面臨升職關頭卻在背後捅你一刀…現在，不用再把眼淚往肚裡吞了，所有的委屈與不滿將可隨風而逝。因為本書將可一次解決所有的問題..
RM13.50 RM36.00
Ex Tax:RM13.50
Author: 平秀信
如果你是每天为推销产品而苦恼的小职员如果你是终日为提高销售额而焦虑的公司主管如果你想知道如何轻松赢得顾客的信赖如果你想知道怎样打造让顾客“非买不可”的商品请翻开这《我的公司最赚钱!》，你会发现——在一分钟内打消客户疑虑的好方法减少退货的秘诀有效的电话推销法巧妙使用“限量销售”的手段解决商品滞销的策略刺激客户感官的技巧发挥索赔的妙用……只要掌握了这些，你会发现，梦想成为现实并不难，每个人都可能成功，因为赚钱就这么简单！、作者介紹平秀信，1959年出生于日本长崎。日本畅销书作家，企业顾问。Improbic、LHOUSE等5家日本集团公司的创立者和管理者。在创业前，曾度过了21年平凡的职员生涯，后由..
RM11.50 RM29.00
Ex Tax:RM11.50
Author: 劉明
此书收集了拿督刘明在报章上的 71 篇文章选集。 作者本身是一位中小型企业主，他的文章都是他的实战经验总结，所涉及的内容皆和财经、企业管理有关，内容分为 7 大类：1)管理心法 2)创意构思 3)创业历程4)电子商务 5)企业思维 6)品牌营销7)疫情外传作者介紹拿督刘明南洋商报财经版的专栏作者Bagman / Terminus 创办人多届德国红点 / IF 创意大奖得主马来西亚零售连锁协会署理会长吉隆坡中华大会堂副会长..
RM26.40 RM49.00
Ex Tax:RM26.40
Author: 郑秉吉 , 邵淑萍
本书取名《新常态下弯道超车》，主要是想反映实践家自我突破的精神。在疫情风暴中超越竞争对手不是我们的主旨，而是超越我们自己过去的成就。在弯道加速驾驶的难度高，如果少了一点冒险精神和娴熟技术，你就只能在原地踏步。除了9场超过10万人次观看的网路直播精华，本书还集结了访问KHIND与8家伟事达学员，以及3家企业精彩的实战故事，同时也收录多篇有关疫情风暴和新常态的报章专栏。这些分享内容兼具理论基础和实战经验，希望我们的“抗疫”经历对大家具有参考价值。我们做到了，相信大家也可以安度风暴。..
RM19.50 RM40.00
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Author: 吳正治
投資股票前，若想要增加獲利機會，必須選對股票，審慎選擇進場及出場的時點。因此基本分析就成了投資股票的基本學問。 基本分析主要分為總體經濟、產業動向，以及公司價值等三方面。在了解總體經濟、產業經濟分析的各項重要數據、經濟指標所代表意涵，以及對投資股票的實質影響。接著，更進一步告訴投資人分析公司價值，從公司財務報表、股利政策、經營團隊、研發能力、市占率…等，選擇具有成長潛力的投資標的。 修訂版《第一次活用基本分析就上手》裡，將龐雜的基本分析原理，以簡單易懂的文字解說，並轉化為具體而實用的判斷原則，幫助讀者理解及協助選股。 同時，修訂版的內容還更新相關資訊，及貼近現況的實例與圖例。讓你更加了解..
RM12.50 RM36.00
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Hot
Author: 大众财经图书中心
学习金融学，是快速大幅提高人们融资和投资水平的工具。本书内容涵盖了西方和东方、宏观和微观金融学的所有方面，对读者全面了解金融学和金融产业体系大有裨益。本书以简洁的语言、图文并茂的形式，向读者呈现了金融学复杂而清晰的世界版图，兼顾了“快速学习”和“深入了解”两个方面。书中提供了活生生的行业数据，并以统计图表的形式直观地呈现出来，让人无须分析对比，就能迅速掌握金融行业的真实情况。..
RM19.50 RM48.00
Ex Tax:RM19.50
Author: 孫凡卓
這本書從心理學、行為學、溝通學三個方面出發，闡述了微商成交所使用的方法。通過深入淺出地講解和分析銷售話術，讓讀者先瞭解現象，再通過原理剖析，最後灌輸方法，以達到成交的目的。該書最有價值的地方是成交方法背後蘊含的道理，讓讀者從根本上學會成交。無論未來微商如何發展，看過此書的讀者都可以快速迭代自己的思維，跟上互聯網的最新變化。..
RM18.50 RM42.00
Ex Tax:RM18.50
Author: 蔡湫雨
微商早已进入属于实体微商的4.0时代，并正向着与新零售相结合的更科技化、更人性化、充分以消费者中心、融合大数据和人工智能的实体微商5.0时代迈进。 只有已经将线上线下打通的实体微商才能转型新零售，只有实体微商才能实现新零售的设想：无论是以消费为中心、大数据的全面应用，还是线上线下和物流相结合、完全打破场景限制的交易模式，都需要线下根基和线上网络的双重力量。 未来的实体微商，将完成从传统实体微商模式向新零售实体微商模式的进化。如何在新零售业态下充分利用微商模式经营企业和运营产品，是众多微商从业者、开始做微商的实体企业需要思考的问题。..
RM19.50 RM48.00
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Author: 李宇桐
如果你錯過了10年前的淘寶，那麼現在一定要抓住下一個趨勢一一微商。在不久的將來，微商定會搶占海量的市場，成為商業模式的主流之一。現在錯過微商，你錯過的將不只是財富，還會錯過未來的機遇。由李宇桐著的《手把手教你做賺錢的微商》從做微商先做人出發，構建了一套簡單易行的微商運營實操方法和技巧。關於做微商的關鍵問題，比如，如何選產品、如何加好友、如何獲得客戶信賴、如何賣貨、如何做客戶服務、如何招代理等，你都能從本書中找到答案。哪怕你沒有任何基礎，照着作者給出的方法和技巧去做，也能快速成為真正賺錢的微商！李宇桐，《名師講堂》欄目首席講師，香港長江國際商學院特聘教授，清華、北大等知名院校客座教授，天佑共贏投..
RM16.50 RM35.00
Ex Tax:RM16.50
Author: 張鶴
從理財規划入手，簡明、有目的地教給普通民眾關於省錢、銀行、保險、家庭、投資、創業、互聯網七個方面的理財方法，並且針對大家的人生規划及不同的投資條件和水平提供了不同的投資策略，可以說是一套為讀者量身打造的理財方案。依靠本書的引領，你可以通過理財規划，讓收支平衡，還可以了解各種投資工具的特點和應用，並有可能成為某類工具的投資高手，從而實現「以錢賺錢」的夢想，同時更能敏銳地捕捉到各種賺錢機會，實現財務自由。本書適合作為理財入門的手冊，也可作為提升投資理財技能的培訓用書。..
RM14.50 RM35.00
Ex Tax:RM14.50
Author:
马来西亚税制改革的新时代你准备好迎接消费税了吗？别因为不了解而使自己输在起跑点上。掌握GST最新资讯，让您应对全新的税务制度！掌握先机，准确申报完整退税！作者介紹孔令龙 Mr. LL Koong著名专栏作者，并为资深会计与税务专家。孔令龙常探讨中小型企业所面对的课题，与政府机构对话，并常对政府的施政及经济方案等给予意见与见解。..
RM14.50 RM35.00
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Author: 張秀滿
＊連續九年拿下業績總冠軍，被同業形容根本不是人，而是鬼的業務超人張秀滿，紀錄至今無人能破！ ＊繼《恐怖ㄋㄟ！這樣就能開發客戶！》震撼各行各業後，全新傳授「邀約、銷售、經營」密技！ ＊不景氣年代，想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！ 張秀滿縱橫業務領域十五年，從業務生手、業務冠軍變成知名大企業的講師；賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等種類繁多。 她在銷售保養品時，曾經創下總公司沒貨，需全省調貨的紀錄；她銷售別墅時，曾創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績。進入傳銷界後，她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」，但因著她擅長的陌生開發及業務技巧，她的團隊及業績每每占公司前三大，《傳銷雜誌》更..
RM11.50 RM34.00
Ex Tax:RM11.50
Author: 吴晓波 / 胡宏伟
在过去的20年里，让每个中国人都掏钱买过的品牌不会超过三种。恰巧娃哈哈就可能是其中的一个。如果现在，你同时派人去东北的长白山天池，西北的阿尔泰山麓，东南的海南岛丛林，西南的青藏高原，你随便走进一间鸡毛小杂店，然后把所有的商品目录都抄下来，你会发现，重复出现的品牌不会超过三种。恰巧娃哈哈就可能是其中的一个。我们很少看到稳健而平实的成功，我们很少发现浅显的、直截了当的理念。关于中国营销，我们实在需要一个可以用时间来证明的教案。而你即将阅读的正是这样一个罕见的、关于幸存者的案例。《非常营销》解答十大“非常之问”——你想让你的商品出现在960万平方公里的每一个角落吗？你想让每一个中国人平均每年都十次购..
RM12.50 RM25.00
Ex Tax:RM12.50
Author: 理查．加拉格
說到「顧客服務」，若只是習慣性地表現禮貌、面帶微笑，往往讓人感受不到熱忱，如此非但不能提升服務品質，更無法與顧客建立良好互動關係。溝通專家、亦是心理治療師的加拉格便認為，要做好顧客服務的關鍵在於學習新的服務技巧，而許多客服小技巧是有違自己本性的，例如：為了讓人留下良好印象而說些好話、即使處理了一連串客戶問題也不會表現厭煩等。那麼，該怎麼做才能讓顧客服務更上層樓呢？ 作者採取伊索寓言方式，以各種動物如刺蝟、土狼、兔子等和人類行為為主軸，生動刻劃出實際生活中可能發生的客服問題，進而協助讀者在面對這類情境時可以應用的小技巧。像是碰到難搞顧客時該如何應對？面對顧客的問題，客服人員如何不以焦躁、負面的..
RM13.50 RM36.00
Ex Tax:RM13.50
Author: 柴田知榮、廣瀨佳榮
如果你的父母登上了金氏世界紀錄，你有勇氣選擇和你父母同樣的職業嗎？這位母親在保險業界的契約成交金額連續三十年蟬聯日本第一，創下了前所未有的輝煌紀錄，並於1989年及1994年，以日本頂尖保險業務員的身分登上金氏世界紀錄，是一位在保險業界有「天后」之稱的傳奇業務員。而她的女兒們，在目前約有4萬名業務員的第一生命保險株式會社中，姐姐知榮的業績連續九年榮登全國第一名（目前更新為連續13年），妹妹佳榮則是連續五年榮登全國第二名。 本書追溯了兩位女兒的半生，對於在保險業界領跑的母女三人的柴田家生活，也有貼近的描述。書裡的精髓不只適用於保險業，也適用於所有的業務。在母女三人的互動中，時時流露著目前在日本漸..
RM14.50 RM40.00
Ex Tax:RM14.50
Author: 黎智英
繼暢銷書《我是黎智英》自述其生平與人生哲學後，黎智英這次要告訴你，如何從選擇店面和貨品開始，打造一門有顧客基礎的生意。本書收錄黎智英在香港《壹週刊》「事實與偏見」專欄發表的文章，暢談他的經營哲學。從「佐丹奴」到《蘋果日報》，黎智英藉著對「簡化程序」「貼近顧客需求」以及「質」的不斷追求，精準抓住大眾市場，創造五億美金的財富。作者介紹黎智英黎智英於1948年出生在貧窮的廣東農村，12歲那年，他乘著舢舨船偷渡到香港，進入成衣工廠當童工，月薪8美元。他一路經營自己，做到成衣廠的經理，卻因公司的一場記過處分，下定決心自己創業。1981年，他成立佐丹奴（Giordano）成衣連鎖店，快速打響名號；1989..
RM15.50 RM36.00
Ex Tax:RM15.50
Author: 黎智英
對現的大環境帶來的衝擊，黎智英對世局兼具宏觀與微觀的思考方式，書中並多有朋友或自己的例子說明，極具參考價值，並給上班族或想創業的人工作方法上的靈感。全書計分四個部分，以夾敍夾議的筆法，就信念、態度、挑戰、趨勢四個主題，闡述創業者應具備的人格特質，以及作者在創業過程中的諸多領悟，並對未來提出前瞻性的思考。全書展現的不只是過去的創業思維，也呈現如何思考應對現在的大環境帶來的衝擊。作者介紹黎智英1948年 出生在貧窮的廣東農村，十二歲那年，他乘著舢舨船偷渡到香港，進入成衣工廠當童工，月薪八美元。 他一路經營自己，做到成衣廠的經理，卻因公司的一場記過處分，下定決心自己創業。1981年 成立佐丹奴（Gi..
RM15.50 RM36.00
Ex Tax:RM15.50
Author: 柏竇．薛佛
★歐洲首席財經專家柏竇‧薛佛，擁有「理財之神」和「歐洲富爸爸」的美譽，全球千萬讀者爭閱其著作，25萬學員親赴歐洲聽講，並因而致富。★雄踞商業週刊暢銷榜冠軍110週，德國經濟暢銷書排行榜超過5年，並獲頒《德國鏡報》選為年度暢銷書。被翻譯成20多種語言，銷售突破千萬冊★《德國鏡報》、《德國焦點周刊》、《時代週報》、《南德日報》、《週日世界報》、《焦點週刊》一致推薦！雄踞德國財經暢銷書排行榜全球1000萬人的見證，幫你打擊貧窮基因，迎向幸福人生大學畢業就要背負高額就學貸款，外出工作難找，薪水又只有2萬2，物價節節高升，薪水卻沒漲，每天都被金錢追著跑，難道就是你的人生？人生不能重來，但現在就可以改寫就..
RM16.50 RM46.00
Ex Tax:RM16.50
Author: 許景泰
這是一個連素人都可以成為媒體寵兒的新時代！別小看，你巨大的影響力！自媒體時代來臨，從企業到個人，絕對要懂得自我經營！ 善用網路、社群、自媒體、口碑行銷等經營技巧，創造新商機！ 十年資深經驗×百間知名企業講師×百場公開演講及課程 網路趨勢大師，教你自媒體致勝絕招！ *部落客、素人明星、FB臉書粉絲團......迅速竄紅，你知道成功法則是什麼嗎？ *你有想過怎麼做，才能提高臉書用戶數？按讚數？分享數？ * 從個人到企業，如何打造一呼百應的臉書社群媒體？ *身為企業主，該怎麼篩選適合的部落客合作？應從那些數據判斷？ * Blog、Facebook、LINE、Instagram……..
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Author: 曾光
作者： 曾光出版社：新閱頁數：ISBN：9789570407242出版日期：2000/12/15..
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Author:
由競爭的二十世紀跨入二十一世紀，市場上充滿了暴起暴落的小企業，面對這種失之毫釐差之千里且瞬息萬變的市場，唐‧戴貝拉將其自身推廣二百五十餘種商品的成功經驗，及其深入探究企 業、市場、顧客間互動的微妙關係，歸納整理出了「行銷致勝的六大步驟」。行銷致勝的每一步驟皆詳列了企業成功的方法、策略、計畫及行動網領，並列出許多已知和未知的實務技巧與創意，不僅可以讓企業贏得商機、反敗為勝，還能大放異彩。..
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Author: 大前研一
(PowerPoint檔案下載，看更多精彩介紹，歡迎轉寄)大前研一給你M型社會最需要的關鍵競爭力不想勞碌一生卻永遠沒沒無聞，就從現在開始掌握即戰力，成為企業爭相邀聘的人才、人人稱羨的職場贏家！提昇即戰力的關鍵──強化語言力、財務力、問題解決力．語 言 力：一口流利外語，輕鬆立足無國界經濟圈．財 務 力：培養金錢概念，積極投資晉身經營高手．問題解決力：訓練邏輯思考，成為企業最需要的人才(PowerPoint檔案下載，看更多精彩介紹，歡迎轉寄) 日本首席管理大師大前研一認為，松下幸之助、比爾蓋茲、本田宗一郎等世界級經營者，都是30歲時抓住潮流，打造成功基礎的企業家。真正的菁英，都能在30歲時展露..
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Author: 蘋果日報財經中心
東區粉圓如何把不起眼的粉圓變成金蛋？基隆吳家鼎邊趖是怎麼殺出廟口激戰區，成功闖進美食街地盤？花東賞鯨的鼻祖，他如何開發這塊處女商機？永康街的天壇餐廳，靠什麼成為養生餐廳第一品牌，還獲得第一名模林志玲的青睞？ 《創個小生意，出手賺大錢》直擊40個台灣最動人的成功創業故事，找來各行業專家分析店家的經營智慧，點出更上層樓的突破關鍵，讓你3招學會成功店家精髓，瞬間吸收40個創業錦囊。案例均附賺錢絕招、資金進出、意見指教、創業檔案等4大表格，絕對可以輕鬆領悟。 如果你是創業新鮮人，沒關係，我們準備了「創業66問」，整理出創業者最常問的66個問題，囊括創業構思期、籌備期、開幕期、蜜月期、經營期到擴充期..
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Author: 唐納．川普/ 伯特．清崎
清崎和川普引述經濟數據顯示，如果目前的狀況持續下去……未來的社會，只有百分之十的人算是有錢人，其餘百分之九十會變成等級不同的窮人。各國政府赤字數以「兆」計，導致社會福利愈來愈微薄，健保制度搖搖欲墜，我們必須覺悟，國家已經愈來愈不能照顧老弱退殘的民眾，別指望公司常態加薪、提供退休金，分紅也會變成極少數員工的福份。怎麼辦？你得想辦法讓自己有錢。清崎和川普的建議是：一、別買基金，別買股票。坑殺散戶是股市鐵律、定期定額是基金套房。二、買房地產。如果你跟川普、清崎一樣不懂科技、不懂網路的話。收租為先、少想增值。三、不只當員工，也要變股東。員工當然有機會發財，前提是這家企業入股門檻低，否則你領高薪致富機率..
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Author: 萬瑞君
當移民上海、前進上海的浪潮像一團火，熊熊的燒向台灣時，充滿無限可能 和商機的上海，正強烈吸引著台灣無數的新舊世代，紛紛將他們的就業目標， 未來夢想， 挹注進這個十里洋場。本書特以十二個章節，面面俱到的幫助台 灣新舊兩世代去瞭解上海的就業市場，從熱門行業、薪資計算、節稅、投資、 置產到相關城市生活指標，鉅細靡遺的呈現最實用而新穎的工作資訊。..
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Author: 王霆
在人類智慧閃爍的幾千年文明中，不乏大師級的管理思想，然而管理學作為一門學科、形成自身獨立的知識體系，至今也只有剛剛一百年的歷史。恰恰是在這一百年裡，資訊技術引領社會完成了一次次的變革，知識經濟改變著傳統的經濟規律和思維方式，人類社會正以驚人的發展速度，實現著前人不可想像的成就和輝煌。管理學的誕生，不僅順應了高倍數發展時代的要求，而且正以其獨特的方式，提升著整個社會的系統效率，「管理」已經成為現代社會每一個組織成員都不可迴避的「永恆命題」。管理學的百年發展，是各種管理思想、管理學派相互碰撞和相互融合的過程。在管理學浩如湮海的思想叢林裡，對於現代管理學理論體系貢獻最大、影響最深的大師，當數彼得．杜..
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Author: 金鑫
賈伯斯說：你必須要找到你所鍾愛的東西（'You've got to find what you love,' Jobs says），因為它是你成功堅持的動力。 賈伯斯在史丹佛大學演講時說：我非常幸運，因為我在很早的時候就找到了我鍾愛的東西。Woz和我在二十歲的時候就在父母的車庫裡面開創了蘋果公司。我們工作得很努力，十年之後，這個公司從那兩個車庫中的窮光蛋發展到了超過四千名的雇員、價值超過二十億的大公司。在公司成立的第九年，我們剛剛發佈了最好的產品，那就是Macintosh。那時我也快要到三十歲了。在那一年，我被炒了魷魚。你怎麼可能被你自己創立的公司炒了魷魚呢？（笑）嗯，在蘋果快速成長的時候，..
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Author: 李雲緯
要成為一位成功的領導者，不單要努力，更要聽取別人的意見，要有忍耐力，提出自己意見前，更要考慮別人的見解，最重要的是創造出新穎的意念。然而，當你做出決定後，便要一心一意地朝著目標走，常常記著名譽是你的最大資產，今天便要建立起來。..
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Author: 杨艾祥
《马云创造(颠覆传统的草根创业者传奇)》是第一本全面剖析马云成功历程的书，作者从马云的创业、团队建设、融资、品牌建没、业务发展等方面清晰地剖析了马云成功的步伐，从中你也可以了解到中国最大互联网公司阿里巴巴的成长历程。作者介紹杨艾祥，中国注册高级人力资源管理师，记者出身的企业管理与职业发展领域的研究者。曾在《21世纪人才报》、《TEAM magazine》等媒体供职，现为秀客网（www.57show.com）常务副总经理。主要研究方向：企业团队建设与职业品牌成长，此前出版过《把自己的做成品牌》等书。..
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